Bu siteye girmek ve kullanmak suretiyle aşağıda belirtilen kurallara ve koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş bulunuyorsunuz.

Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.'nin (Pegasus) İnternet sitesinden, iç hat uçuşlarımız için Elektronik Bilet (e-bilet) satın alabilir, rezervasyon, parkur değişikliği, iptal ve iade işlemlerini yapabilirsiniz.

"Elektronik bilet" (e-bilet) taşıyıcı tarafından veya taşıyıcı adına düzenlenen yolculuk bilgisi içeren bilet anlamına gelir ve sözleşme şartları ile uyarılar taşıma akdinin ve biletin ayrılmaz birer parçasını oluşturur; aynı zamanda fatura hükmündedir.

İnternet üzerinden yapacağınız Rezervasyon ve bilet alımlarında, bir defada en fazla 5 yolcu ve 6 uçuş için bilet alımı yapabilirsiniz. Aynı gün içinde ise, aynı kredi kartı ile en fazla iki ayrı bilet alımı imkanınız bulunmaktadır.

İnternet üzerinden yapacağınız işlemlerin, internet sayfalarında gösterilen şekilde tam olarak yapılması şarttır. İşlemin tarafınızdan yanlış veya hatalı yapılması nedeniyle rezervasyon, rezervasyon değişikliği, iptal, iade ve on-line bilet satın alma işlemlerinde çıkabilecek aksaklıklardan Pegasus sorumlu değildir.

1. İnternet üzerinden yapılan online bilet satın alma işlemleri sadece Visa ve Master Card Kredi kartları ile yapılabilmektedir. Ayrıca kredi kartı dışında Almanya'da banka hesap numaranız var ise;
ELV ( Elektronik Havale) ve Giropay (Online-Überweisung) ile Ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı dışındaki bu ödemeler uçuşa 7 günden fazla zaman varsa kullanılabilir. Satın alma işleminiz sırasında güvenlik nedeni ile sizden kredi kartınızın 3 haneli güvenlik kodunu girmeniz istenecektir. (Güvenlik kodu kredi kartının arkasında, imza hanesinde bulunan kredi kartı numarasından sonra yer alan son üç rakamdır.) Bilet alımını onayladığınızda bilet tutarı (vergi ve diğer masraflar dahil) kredi kartınızdan tahsil edilecek ve sistemden çıktısını alabileceğiniz ve fatura niteliğindeki Elektronik Yolcu Bileti düzenlenecektir. Elektronik Biletinizin çıktısını dilerseniz 7 gün içinde size en yakın Pegasus Satış Ofisinden de alabilirsiniz.

E-Mail Konfirmasyon ve İptaline İlişkin Duyurular:
Pegasus Havayolları e-bilet konfirmasyon/iptaline ilişkin e-mail mesajlarının iletilmemesi, geç iletilmesi ya da eksik olarak iletilmesine ilişkin sorumluluk  kabul etmez.

2. Yapılan bir rezervasyon bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz.

3. Kıbrıs ücret ve koşulları

İÇİŞLERİ BAKANLIĞI Emniyet Genel Müdürlüğü talimatı ile, 501 sefer nolu Ercan-İstanbul S.Gökçen uçuşunda seyahat eden tüm yolcuların, (bu uçuşun dış hat devamı olması nedeni ile) pasaportlarını ibraz etmeleri gerekmektedir. Nüfus cüzdanı ile uçuşa gelen yolcular, uçuşa kabul edilmeyecektir. Diğer Kıbrıs uçuşları için nüfus cüzdanı veya pasaport ile check-in yapılmaktadır. Nüfus Cüzdanı veya Pasaportu bulunmayan yolcular uçuşa kabul edilmez.

Öğrenci ücretleri:
Yıllık devamlı öğretim yapan bir okulda kayıtlı bulunan yolculuğun başladığı günde 28. yaş gününe erişmemiş Türk ve yabancı uyruklu öğrencilere uygulanır. İndirim, belirtilen yaş limitleri içindeki İlköğretim, lise ve yüksekokul (Üniversite, Lisans, Yüksek Lisans) öğrencilerine uygulanmaktadır.

Ücret kodu rezervasyon sınıfının yanında OWSDCY olarak tanımlanmıştır.

Belge:
Öğrenci olduğunu gösterir belgenin acenteler tarafından alınması ve muhafaza edilmesi zorunludur. Ayrıca, check-in esnasında, ilgili belgenin ve kimlik belgesinin ibraz edilmesi zorunludur.

Seyahatin başlangıcında, 16 yaşından gün almamış öğrencilerden öğrenci belgesi istenmez.

Muvafakatname:
Pasaport polisinden alınan bilgiye göre; 18 yaşını doldurmamış çocuk yolcunun Kıbrıs uçuşlarında yalnız seyahat etmesi halinde, her iki ebeveynin muvafakatnamesinin; ebeveynlerinden sadece biriyle seyahat etmesi halinde, diğer ebeveynin muvafakatnamesinin beyan edilmesi zorunludur. Aksi halde 18 yaşını doldurmamış çocuk yolcuların uçuşuna izin verilmemektedir.

Asker ücretleri:
Kıbrıs'ta vatani görevini yapan ve Kıbrıs'ta görevli tüm Askeri personele uygulanmaktadır.

Ücret kodu rezervasyon sınıfının yanında OWMICY olarak tanımlanmıştır.

Belge:
Yolcunun asker olduğunu bildirir belgenin acenteler tarafından bilet düzenlenme esnasında alınarak muhafaza edilmesi zorunludur. Ayrıca check-in esnasında ilgili belgenin ibraz edilmesi zorunludur.

AYT-ECN seferlerimizin Terminal 2 IC’den icra edilecektir.

İÇ HAT VE KKTC UÇUŞLARI

** V ve X sınıfı ücretlerde rezervasyon ile aynı anda biletleme şartı aranmaz.

4.2 Her yolcu ve her uçuş için dış hatlarda rezervasyon değişikliği, iptal ve iadeler:

DIŞ HAT UÇUŞLARI: (29 Mart 2009'den itibaren olan uçuşlar için geçerlidir.)

İSTANBUL - ALMANYA UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI ) 2009 YAZ DÖNEMİ (29 MART 2009 - 24 EKİM 2009)

İSTANBUL - ALMANYA UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )  2010 KIŞ DÖNEMİ (25 EKİM 2009 - 27 MART 2010)

İSTANBUL - ZÜRİH UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

İSTANBUL - KOPENHAG UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

TÜRKİYE - İNGİLTERE UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

LEFKOŞA / BODRUM - İNGİLTERE UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

İSTANBUL - AMSTERDAM VE İSTANBUL - BRÜKSEL UÇUŞLARI (KARŞILIKLI)  2009 YAZ DÖNEMİ (29 MART 2009 - 24 EKİM 2009)

İSTANBUL - AMSTERDAM VE İSTANBUL - BRÜKSEL UÇUŞLARI (KARŞILIKLI)  2010 KIŞ DÖNEMİ (25 EKİM 2009 - 27 MART 2010)

İSTANBUL - RUSYA (Krasnodar) UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

ANTALYA / DALAMAN / İZMİR / BODRUM - HOLLANDA UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI ) 2009 YAZ DÖNEMİ (29 MART 2009 - 24 EKİM 2009)

ANTALYA / DALAMAN / İZMİR / BODRUM - HOLLANDA UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI ) 2010 KIŞ DÖNEMİ (25 EKİM 2009 - 27 MART 2010)

ANTALYA / İZMİR - ZÜRİH & İZMİR - BASEL & ANTALYA - CENEVRE UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

TÜRKİYE- AVUSTURYA UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI )

ISTANBUL - TAHRAN UÇUŞLARI ( KARŞILIKLI ) 

4.3 Tarifeli kalkış saatinden sonra rezervasyon değişikliği yapılamaz. Bilet iptal edilemez ve ücret iadesi yapılamaz.

4.4 Bilet düzenlenme esnasında tahsil edilen hizmet bedelinin iadesi yapılmaz.

4.5 Ücret iadesi, yalnız kart sahibine , ödemeyi yaptığı kredi kartına ve biletin alındığı yerden yapılır.

İptal işlemleri için Online Bilet Sitesi'nde "BİLET BİLGİLERİM" başlığına tıklanmalıdır. LOGIN sayfasını geçtikten sonra ekranda önceden yaratılmış olan rezervasyonların kodları listelenecektir. Aynı sayfada bulunan 'İptal' butonuna tıklandığında, iptal kuralları görüntülenmekte ve tekrar iptal butonuna tıklandığında iptal işlemi gerçekleşmektedir.

Parkur (Rezervasyon) değişikliği yapmak istiyorsanız orijinal işlemi iptal ederek, yeni bir işlem yapmanız gerekmektedir.

Elektronik biletlerinizin iptal / iade veya değişiklik işlemlerini, Havaalanı Satış ofislerimiz aracılığıyla yaptırmak istemeniz halinde, lütfen ödeme için kullandığınız Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) e-biletle birlikte getiriniz.

4.6. İç hat ve KKTC seferlerinde 3 saat ve üzerinde meydana gelen gecikmeler ve sefer iptalleri:

Aşağıdaki uygulama ucusa 24 saatten az zaman kala , zorunlu hallerde Şirketimiz tarafından yapılan gecikme ve sefer iptallerinde geçerlidir.

15 Ağustos 2006 tarihinde itibaren; Şirketimizden kaynaklanan teknik arıza veya benzeri aksaklıklar nedeniyle iç hatlar ve KKTC'ye yapılan tarifeli seferlerde meydana gelen gecikme durumlarında yolculara verilecek hizmetler aşağıdaki gibi olacaktır:

3 saati aşan gecikme ve sefer iptalinde; yolcu uçuşu gerçekleştirmiş olsa dahi, bilet bedeli iade edilecektir.

5 saati aşan gecikme ve sefer iptalinde; yolcu uçuşu gerçekleştirmiş olsa dahi, bilet bedeli iade edilecek ve yolcunun talep ettiği herhangi bir iç hat uçuş noktasına tek yön ücretsiz bilet Pegasus Havayolları tarafından takdim edilecektir.

5. Ücretli Koltuk Seçimi

Koltuğun ücreti lokasyonuna göre belirlenir:

1- İÇ HATLAR:

Exit ve 1.sıra koltuklar : 15 TL
Pencere: 10 TL
Koridor:10 TL
Diğer koltuklar: 8 TL

2- DIŞ HATLAR:

Exit ve 1.sıra koltuklar : 15 EUR veya karşılığı diğer para birimleri
Pencere: 10 EUR veya karşılığı diğer para birimleri
Koridor: 10 EUR veya karşılığı diğer para birimleri
Diğer koltuklar: 8 EUR veya karşılığı diğer para birimleri

KURALLAR :

1- Opsiyonlu rezervasyonlar için koltuk seçimi ( Seat Selection ) yapılamaz. Koltuk Seçimi işlemi sadece bilet satın alma aşamasında veya bilet satın alındıktan sonra yapılabilir. ( Ayrılan koltuk ücreti ödenmedikçe kısa bir süre sonra otomatik olarak seçilen koltuk iptal olmaktadır. )

2- Rezervasyon Değişikliği : Yolcunun kendi isteği ile uçuşunda rezervasyon değişikliği talep etmesi halinde, bu uçuş için seçilen koltuk otomatik olarak yeni uçuşa transfer edilmez, ancak ödenen koltuk ücreti herhangi bir ceza kesilmeksizin aynen yolcuya iade edilir. Yolcu yeniden koltuk seçimi yapmak isterse yeniden Ücretli Yer Seçimi butonuna tıklanarak ekranda verilen ücret için ödemesi yapılmalıdır.

Uçuş değişikliği yapılmaksızın, sadece koltuk değiştirme işlemi yapılamaz.

3- İptal ve İadeler : İptal ve iadelerde yukarıdaki REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ VE İPTAL - İADE TAZMİNAT BEDELLERİ tablolarını inceleyiniz . Bunlara ek olarak arada çıkan sınıf ücret farkları tahsil edilir.

Sadece koltuk iptal ve iadesi yapılamaz.

Yolcu isteği dışında uçuşun gecikmeli olarak icra edilmesi, iptali veya yolcunun seçtiği koltuğa oturtulamaması halinde koltuğun iptali ve ücretin iadesi yapılabilir.


6. Pegasus'da check-in işlemleri iç hatlarda 30 ve dış hatlarda tarifeli kalkış saatine en geç 40 dakika kala sona erer.

PEGASUS, kendi ağır kusuru olmaksızın işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

PEGASUS web sitesinde mevcut olan bilgilerin tamlığı ve doğruluğu hakkında ve bu bilgileri güncelleştireceği hususunda herhangi bir taahhütte ve beyanda bulunmamaktadır.

7. Ücretli İkram
Pegasus Havayolları'nın tüm tarifeli uçuşlarında ikram servisi ücretli olarak yapılmaktadır.

8. Taşınabilen Alet ve Malzemeler

TAŞIMA ŞARTLARI

SORUMLULUĞA İLİŞKİN UYARI

Bu taşıma 14 Ekim 1983 tarih ve 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu gereği, 12 Ekim 1929 tarihinde Varşova'da imzalanan Uluslararası hava taşımasına ilişkin bazı kuralların birleştirilmesi hakkındaki Varşova Konvansiyonu ile bu Konvansiyonu değiştiren 28 Eylül 1955 tarihli Lahey Protokolünde yer alan taşıyıcının sorumluluğuna ilişkin kurallara ve sınırlamalara bağlıdır. Bu konvansiyon ve protokol, yolcunun ölümü, yaralanması ve bagajın kaybolması veya hasar görmesi halinde taşıyıcının sorumluluğunu düzenler ve birçok hallerde sınırlandırır.

Önceden daha yüksek bir değer bildirilmedikçe ve ek ücret ödenmedikçe, Kayıtlı bagajın kaybı, iç hatlarda 15 KG üzerinden ve dış hatlarda 20 KG üzerinden, taşıyıcının sorumluluğu kilo başına 20 USD ile sınırlıdır.

1. Taşıyıcının sorumluluğunu kaldıran veya sınırlandıran kurallar taşıyıcının acenteleri, personeli ve temsilcileri lehine de uygulanır.

2. Taşıma akdi, 2920 sayılı Kanuna ve kanun ile atıf yapılan Uluslararası Sözleşmelere , bu biletteki hükümlere, taşıyıcının uygulanabilir ücret tarifelerine, taşıyıcının bu metinle referans yolu ile birleştirmiş olan genel taşıma şartlarına tabidir.

3. Taşıyıcının hiçbir acentesi, personeli veya temsilcisi bu sözleşmenin hükümlerini değiştirmeye veya kaldırmaya yetkili kılınmamıştır.

4. Taşıyıcı, yolcu ve bagajları zamanında taşımak için her türlü makul çabayı göstermeyi üstlenir. Taşıyıcıya kusur atfı mümkün olmayan durumlarda veya beklenmeyen hallerde, eğer imkan varsa taşıyıcı önceden haber vererek, tarifelerde veya başka yerlerde gösterilen hareket saatlerini, bilette gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir veya başka taşıyıcıları veya uçakları kullanabilir.

5. Taşıyıcı Yürürlükteki yasaları veya taşıyıcının ücret tarifelerini veya kurallarını ihlal ederek bilet temin etmiş olan herhangi bir kişiyi, taşımayı reddetme hakkını saklı tutar.

6. Biletler ilk uçuş tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. Biletin ödemesi yapıldıktan sonra, uçulacak tarihe kadar olan artışlar bilete yansıtılmayacaktır. Vergi ya da masraflarda olan değişiklikler ise, yolcudan tahsil edilebilecek veya iade edilebilecektir.

PEGASUS herhangi bir bildirim yapmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin kurallar ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.

TAŞIMAYA İLİŞKİN UYARI

•  Lütfen Havaalanında, Uçuş kartınızı almak için check- in bankolarına ödeme yaptığınız kredi kartı , geçerli ve resimli bir kimlik kartı (pasaport, ehliyet, nüfus cüzdanı veya evlilik cüzdanı ) ile başvurunuz. Aksi takdirde uçuşa kabul edilmezsiniz.

•  Lütfen Bilet ve bagaj işlemlerinizi iç ve dış hatlarda uçağın tarifeli kalkış saatinden 40 dakika önce tamamlayınız. Aksi takdirde Bilete ilişkin bütün haklarınızı kaybedersiniz.

•  Bir seyahatin fiyatı, hükümet yetkilileri tarafından hava taşımasına yüklenmiş vergi veya ücretleri kapsayabilir. Hava seyahat maliyetinin önemli bir bölümünü temsil edebilen bu ücret ve vergiler, ücretin içinde yer alabilecekleri gibi, ayrı olarak yolcu seyahat belgesinin "VERGİ" kutusunda da gösterilebilirler. Tahsil edilmemiş vergi veya ücretleri ödemeniz ayrıca istenebilir.

KENDİ GÜVENLİĞİNİZ İÇİN

•  Bagajlarınızı bizzat kendiniz hazırlayınız ya da hazırlanmasına nezaret ediniz.

•  Kapalı paket, kutu ve tüm ambalajları açıp kontrol ettikten sonra bagajlarınızı yerleştiriniz.

•  Başkasına götürülmek ve verilmek üzere size verilen hiç bir eşyayı kesinlikle kabul etmeyiniz.

İşbu iç hat taşıma akdinden doğacak ihtilaflar Türk Kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkilidir. İhtilaf halinde Pegasus Kayıtları geçerlidir.